همراه بیمار در بیمارستان نقش بسیار مهمی در مراقبت و تسریع روند درمان بیمار دارد، به ویژه زمانی که پرستاران به دلیل شلوغی بخش ها امکان رسیدگی کامل را ندارند. از مهم ترین وظایف همراه بیمار می توان به انجام امور شخصی مانند کمک به اجابت مزاج، شستشوی نواحی مستعد عفونت، کمک به استحمام زیر نظر پرستار، کمک در تغذیه طبق نظر متخصص تغذیه و همچنین دادن داروهای خوراکی طبق دستور اشاره کرد. علاوه بر این، همراه بیمار وظیفه دارد در راه اندازی بیمارانی که توان حرکت ندارند یاری کند، شرایط اورژانسی مانند تنگی نفس را گزارش دهد یا اکسیژن گذاری انجام دهد و از نظر روحی نیز به دلداری دادن، امید را در بیمار تقویت کند. یکی از خدمات کاربردی در این زمینه، پک همراه بیمار است. این پک برای افرادی طراحی شده که بیمارشان در بیمارستان بستری است اما خودشان به دلایلی مانند حضور در خارج از کشور یا ناتوانی در مراقبت ۲۴ ساعته نمی توانند حضور داشته باشند. در چنین شرایطی، امکان رزرو همراه بیمار از طریق این پک فراهم می شود تا فردی آموزش دیده در کنار بیمار حاضر شده و تمامی وظایف ذکر شده را انجام دهد. مزایای استفاده از پک همراه بیمار شامل افزایش کیفیت مراقبت، ایجاد آرامش خاطر برای خانواده، کمک به بهبود روحیه بیمار و کاهش فشار جسمی و روحی بر اطرافیان است.